Comment nous utilisons vos données personnelles
YOVU Office Phone peut utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :
- Pour fournir et maintenir notre service. Cela comprend la surveillance de l'utilisation de notre plateforme et la garantie de son bon fonctionnement.
- Pour gérer votre compte. Les données personnelles que vous fournissez vous donnent accès aux différentes fonctionnalités offertes aux utilisateurs inscrits.
- Pour exécuter un contrat. Nous utilisons vos données pour le développement, la conformité et l'exécution de contrats d'achat de produits, d'articles ou de services que vous avez acquis auprès de nous.
- Pour communiquer avec vous. Nous pouvons communiquer avec vous par courriel, par téléphone, par message texte ou par notifications poussées concernant les mises à jour, les alertes de sécurité ou les communications informatives liées à vos services contractuels.
- Pour envoyer des communications marketing. Nous envoyons des nouvelles, des offres et des invitations à des événements par courriel uniquement aux personnes qui ont demandé à les recevoir. Vous pouvez retirer ce consentement en tout temps en utilisant le lien de désabonnement dans tout message, ou en communiquant avec nous. Par ailleurs, si vous avez fait une demande ou un achat, nous pouvons communiquer avec vous pendant une période limitée au sujet des produits et services sur lesquels vous vous êtes renseigné.
- Pour gérer vos demandes. Nous utilisons vos renseignements pour traiter et gérer toute demande ou tout billet de soutien que vous nous soumettez.
Lorsque nous partageons vos renseignements
Nous pouvons partager vos renseignements personnels dans les situations suivantes :
- Avec des fournisseurs de services. Nous pouvons partager des renseignements avec des tiers de confiance pour surveiller et analyser l'utilisation de notre service ou pour communiquer avec vous en notre nom.
- Pour les transferts d'entreprise. Vos renseignements peuvent être partagés ou transférés dans le cadre de, ou pendant les négociations de, toute fusion, vente d'actifs de l'entreprise, financement ou acquisition de notre entreprise.
- Avec des sociétés affiliées. Nous pouvons partager vos renseignements avec notre société mère, nos filiales ou nos partenaires de coentreprise, en exigeant qu'ils respectent la présente politique de confidentialité.
- Avec des partenaires commerciaux. Nous pouvons nous associer à d'autres organisations pour vous offrir certains produits, services ou promotions.
- Avec d'autres utilisateurs. Si vous partagez des renseignements personnels ou interagissez dans des zones publiques de notre service, ces renseignements peuvent être vus par tous les utilisateurs et distribués publiquement. Si vous vous inscrivez par l'intermédiaire d'un service de médias sociaux tiers, vos contacts sur cette plateforme peuvent voir votre nom, votre profil et vos descriptions d'activité.
Conservation de vos données personnelles
YOVU Office Phone conservera vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos ententes et politiques juridiques.
Nous conservons également les données d'utilisation à des fins d'analyse interne. Les données d'utilisation sont généralement conservées pour une période plus courte, sauf lorsqu'elles sont utilisées pour renforcer la sécurité, améliorer la fonctionnalité du service, ou lorsque nous sommes légalement tenus de les conserver pour des périodes plus longues.
Demande de suppression de vos données
Nous nous engageons à vous laisser prendre des décisions concernant vos propres données. Pour nous demander de supprimer vos renseignements de nos systèmes, envoyez un courriel à security@yovu.ca.
Vos données peuvent également être liées au contrat de votre entreprise avec nous. Selon les modalités de cette entente, nous pourrions devoir coordonner avec l'équipe des systèmes de votre entreprise pour confirmer que les renseignements ne sont plus nécessaires au fonctionnement du service. Tout ce que vous fournissez dans votre demande est utilisé uniquement pour y répondre.
Votre nom, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone seront supprimés dans les 30 jours suivant la demande, sous réserve de cette confirmation.
Transfert de vos données personnelles
Vos renseignements sont traités dans nos bureaux d'exploitation et dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Cela signifie que vos renseignements peuvent être transférés et conservés sur des ordinateurs situés à l'extérieur de votre province, pays ou juridiction gouvernementale, où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de l'Ontario ou du Canada.
Votre consentement à la présente Politique de confidentialité, suivi de la soumission de ces renseignements, constitue votre accord à ce transfert. Nous prenons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour assurer que vos données sont traitées de façon sécuritaire, et aucun transfert n'aura lieu vers une organisation ou un pays sans que des contrôles adéquats ne soient en place.
Divulgation de vos données personnelles
Nous pouvons divulguer vos données personnelles dans les circonstances suivantes :
- Transactions commerciales. Si nous participons à une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, nous vous en aviserons avant que vos données personnelles ne soient transférées et ne deviennent assujetties à une politique de confidentialité différente.
- Application de la loi. Nous pourrions être tenus de divulguer vos données si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides d'autorités publiques, comme un tribunal ou un organisme gouvernemental.
- Autres exigences légales. Nous pouvons divulguer vos données si nous croyons de bonne foi qu'une telle mesure est nécessaire pour respecter une obligation légale, protéger et défendre nos droits de propriété, prévenir des actes répréhensibles ou protéger la sécurité personnelle de nos utilisateurs.
Témoins et analytique de site Web
Nous utilisons des témoins et des technologies similaires sur ce site Web pour comprendre comment les visiteurs trouvent et utilisent nos pages. Ces témoins enregistrent des informations telles que les pages que vous consultez, le temps que vous y passez, le navigateur et l'appareil que vous utilisez, ainsi que l'adresse réseau d'où provient votre visite.
Nous travaillons également avec des fournisseurs d'analyse tiers qui utilisent ces informations pour identifier l'organisation dont provient probablement une visite, afin que nous puissions comprendre quels types d'entreprises s'intéressent à nos services. Cela permet d'identifier les organisations plutôt que les individus, et nous n’utilisons pas vos renseignements pour établir un profil personnel vous concernant.
La plupart des navigateurs vous permettent de refuser les témoins ou de vous avertir lorsqu'un témoin est en cours d'installation. Leur refus peut empêcher certaines parties de ce site Web de fonctionner comme prévu. Si vous souhaitez que nous cessions de traiter les informations recueillies sur vos visites, communiquez avec nous en utilisant les coordonnées figurant sur notre page de contact.
Sécurité de vos données personnelles
La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos renseignements personnels, veuillez vous rappeler qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue, mais nous nous engageons à protéger vos données au mieux de nos capacités.
Comment nous joindre
Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez accéder à, corriger ou supprimer les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, ou retirer votre consentement à recevoir des courriels de marketing, vous pouvez nous joindre à :
LCA Systems Inc. (exerçant ses activités sous le nom de YOVU Office Phone), 1105 Frances Street, London, Ontario N5W 2L9, Canada
Service des ventes : +1 (519) 488-1001. Service de soutien : +1 (844) 685-1001.
